A importância do capacete para andar de bicicleta

Forma correta de usar o capacete.

 

Estava indo para casa em meu carro quando percebi que algo havia acontecido mais adiante na avenida por onde passava. Carros estacionados no acostamento e muitas pessoas no canteiro de uma rotatória. Havia acabado de ocorrer um acidente envolvendo um carro e um ciclista.
O ciclista estava apenas passeando pelo bairro no final da tarde de um domingo tranqüilo e aparentemente sem grande movimento de veículos. O carro, apesar da baixa velocidade, ao contornar a rotatória esbarrou no ciclista e sua bicicleta. Na queda, ele acabou batendo a cabeça no meio-fio e em seguida rolou para dentro da rotatória que era um canteiro gramado.
A cena que presenciei foi a seguinte: o ciclista já sentado no canteiro tendo sua cabeça escorada entre as pernas de outra pessoa. Ele estava com os olhos fechados procurando talvez manter a calma. Por causa de um corte na cabeça escorria sangue pelo rosto. Resignadamente ele aguardava a chegada do resgate para conduzí-lo ao hospital. Infelizmente, o lazer prazeroso e descontraído acabava de dar lugar à preocupação.
Você usa capacete? - Saí do local imaginando o que se passava em seus pensamentos naquele momento de insegurança e medo. Talvez ele tenha começado a se dar conta de que capacete é sinônimo de segurança. E você, usa o capacete? Já parou para pensar nas conseqüências que uma simples queda pode lhe causar? Pense nisso toda vez que for sair com sua bicicleta!
Não dá para vacilar, a falta do capacete é um detalhe que pode custar muito caro. Ele certamente poderá salvar sua vida. Não só em competições, mas em qualquer outra atividade com bicicleta, não importa aonde você vá, seja à esquina ou numa volta ao mundo em uma viagem de cicloturismo.
Aliás, você pode achar que acidentes não acontecem no cicloturismo, pelo fato de ser uma atividade praticada geralmente em baixa velocidade, em estradas de terra ou mesmo em lugares isolados. Muito pelo contrário! Em estradas de terra ou fazendas, geralmente os veículos trafegam em velocidades um pouco exageradas e incompatíveis com o tipo de terreno, podendo ainda, derrapar numa freada mais brusca e causar algum acidente sério para quem estiver na estrada.
É sempre bom lembrar que, no caso de um acidente sério em que esteja sem o capacete em um lugar mais isolado, você estará longe de médicos, hospitais ou outro tipo de socorro.
Item indispensável - Faz parte do planejamento de uma viagem pensar em segurança e levar isso a sério, pois qualquer descuido pode por tudo a perder. Não é muito difícil ver cicloturistas descuidados utilizando capacete dependurado no guidão, preso ao bagageiro ou nos alforjes, servindo como decoração para a bicicleta.
Já vi algumas pessoas irem ao chão, com a bike e os alforjes, feito “jaca madura”, simplesmente por perderem o equilíbrio ou apoiarem o pé em falso na hora de parar. Felizmente estavam de capacete. Bobeira? Mas acontece! Acidentes acontecem de todas as maneiras e geralmente quando menos esperamos.
Portanto, o capacete é um equipamento obrigatório! Use-o corretamente! 

Matéria de Walter Magalhães - site http://www.webventure.com.br

Benefícios de andar de bicicleta

Andar de bicicleta "fortalece o corpo e a alma". Este é o resultado final de um relatório elaborado pela Universidade Alemã do Desporto.

Prepare-se para pedalar

- Para pedalar, existem várias recomendações. É necessário fazer alongamentos prévios, trabalhando sobretudo os músculos das pernas, os glúteos, a zona lombar e o pescoço durante alguns minutos, como se estivesse a espreguiçar-se.

- A cada dia que passa deve aumentar a duração dos alongamentos, tanto para a bicicleta estática como para a bicicleta normal. Se preferir pedalar ao ar livre, não se esqueça que o creme protector (para proteger do sol e do vento), o capacete e o colete reflector são imprescindíveis.

Benefícios

Mente mais sã - As pessoas que andam de bicicleta regularmente são mais resistentes a patologias do foro emocional, como as depressões. Pedalar é um dos melhores antidepressivos.

Directamente ao coração - Pedalar reduz o mau colesterol e o risco de enfarte em cerca de 50%.

Melhora as suas costas - O ciclismo estimula os pequenos músculos das vértebras dorsais, fazendo com que se extendam e comprimam constantemente.

Um regalo para os joelhos - Com a bicicleta os seus joelhos ficam protegidos, já que mais de 70% do corpo gravita sobre o selim. Para além disso, as coxas e os glúteos endurecem.

Afasta as infecções - O exercício físico estimula o sistema imunitário e aumenta o número de glóbulos brancos, ajudando o organismo a defender-se de vírus e bactérias.

Poupa tempo e dinheiro - Já pensou em utilizar a bicicleta para as suas deslocações urbanas (à semelhança do que já acontece em muitas cidades europeias)? Para além de ser um exercício saudável, permite uma poupança significativa, já que é o meio de transporte mais económico, sobretudo em comparação com o automóvel.

Entre as suas vantagens, destacam-se:

• O custo de uma boa bicicleta é 30 vezes inferior ao de um carro médio.
• A bicicleta minimiza a parte do orçamento familiar dedicado ao carro.
• A utilização deste meio de transporte permite fugir aos engarrafamentos e reduz o tempo das deslocações.
• Promove um bom estado de saúde e, por conseguinte, diminui a necessidade de recorrer a medicamentos.

Plano para andar de bicicleta

- O ideal seria arranjar, no mínimo, três horas por semana para andar de bicicleta. Os benefícios deste desporto começam a ser visíveis depois dos primeiros 20 minutos a pedalar.

Os resultados que consegue, se pedalar durante:

10 minutos – Melhoria articular
20 minutos – Reforço do sistema imunitário
30 minutos – Melhorias a nível cardiovascular
40 minutos – Aumento da capacidade respiratória
50 minutos – Aceleração do metabolismo
60 minutos – Controlo de peso e acção anti-stress

O bom atendimento fideliza o cliente.

A Bike Tech preza pelo bom atendimento de seus clientes e visa fidelizá-los aliando o bom preço e a cortesia. Separamos abaixo uma matéria da empresa "Granatum" para ajudá-los no dia a dia com o cliente.

 

1. Entenda o seu cliente

Não há como atendermos um cliente se não soubermos o que ele busca. Por isso, é importante que, em cada atendimento, sua equipe esteja consciente das motivações que levaram o cliente a entrar em contato. Faça perguntas, investigue, se coloque no lugar do cliente. Isto ajudará a resolver os problemas com mais rapidez e eficiência.

Realize pesquisas periódicas que ajudem a revelar o que leva seu cliente a buscar sua empresa.

2. Sinta prazer em servir

Atender é servir. Por isso é importante que sua empresa contrate pessoas que sintam prazer em servir e que se sintam motivadas pelo desafio constante de resolver os problemas dos clientes. A equipe de atendimento ao cliente deve ser uma unidade transformadora dentro da empresa, onde os problemas e dúvidas são transformados em satisfação e fidelização.

Nenhum cliente compra um produto para ter problemas ou para passar horas a fio com o serviço de atendimento! Não existe algo mais frustrante que investir dinheiro em um produto ou serviço e, na verdade, ter comprado um problema.

3. Não rime seu atendimento com antipatia

Seu atendimento precisa ter simpatia e empatia, mas nunca antipatia. Conceituar os diferentes tipos de envolvimento que podem acontecer entre atendente e cliente pode ajudar sua equipe a entender melhor que tipo de atendimento ela tem oferecido:

Simpatia: ser afetado pelo que a outra pessoa está sentindo.

Empatia: se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, conhecê-lo ou servi-lo.

Antipatia: ter aversão ao outro, ignorando-o ou repelindo-o.

4. Mantenha a comunicação S.C.O.T.

S.C.O.T. significa Segurança, Clareza, Objetividade e Transparência.

No momento do atendimento é fundamental expor as informações de forma clara e direta. Perceba se sua locução foi bem compreendida. É importante que a informação seja transmitida de forma que não confunda o cliente. Nem sempre falar mais significa passar mais informação.

O cliente não espera buscar ajuda com alguém cheio de dúvidas e incertezas. Nem sempre temos a resposta, mas enrolar ou inventar uma solução não é o caminho. Se precisar, peça um tempo para retornar depois com a resposta.

O atendimento é o reflexo de sua empresa, e caso não haja segurança na mensagem passada, a imagem da sua equipe acaba sendo prejudicada.

5. Não abandone seu cliente

Acompanhe o cliente até que o problema seja resolvido. A palavra cliente teve sua origem na Roma antiga, e representava um plebeu que se encontrava sobre a proteção de um patrício (nobre). Assim como naquela época, sua empresa deve proteger o cliente de ter ainda mais problemas.

Pode ser que sua empresa não perca clientes por causa dos concorrentes, mas sim por causa do mal atendimento prestado a eles.

6. Fale a língua do bom atendimento

Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional empreendido ao cliente. No entanto, não confunda profissionalismo com “robotismo”. Fuja das respostas padrões e dos processos engessados, tão comuns nessa área. A linguagem empregada deve ser adequada ao cliente, com um vocabulário simples e claro. Não utilize palavras difíceis ou termos técnicos para pessoas com menor grau de conhecimento sobre o assunto em questão.

Na pronúncia não mutile as palavras, pois isto pode gerar dúvidas com relação ao entendimento. Evite as expressões que transmitam incerteza, o tratamento íntimo, os diminutivos, os gerúndios, as expressões regionais e as gírias. Seja sóbrio em seu tom de voz e lembre-se dos princípios anteriores!

Um bom atendimento surte efeito em curto prazo. Pratique estes seis princípios e nos conte depois o que mudou em sua empresa.